Cambios y Devoluciones
En Simufy, queremos que estés totalmente satisfecho con tu equipo de simulación; por ello, dispones de 14 días naturales para solicitar una devolución si el producto no cumple con tus expectativas.
Solicitud de Retorno
Accede a tu cuenta de cliente y completa el formulario de desistimiento o contacta con nuestro equipo de soporte técnico indicando tu número de pedido.
Preparación del Paquete
Asegúrate de que el componente electrónico esté en su embalaje original, con todos los accesorios y sin señales de uso para garantizar el reembolso completo.
Envío y Logística
Pega la etiqueta de envío proporcionada en la caja y deposita el paquete en el punto de recogida autorizado más cercano o solicita una recogida a domicilio.
Inspección y Reembolso
Una vez recibido y verificado el estado de los productos en nuestro almacén, procesaremos el reembolso en el mismo método de pago en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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